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结合舆情特点与客户需求,我们研发了全面而针对性强的舆情产品线,包括政府舆情、口碑监测、舆情服务、行业舆情等一系列舆情产品,并支持产品的个性化定制,以更好的满足客户需求。
政府舆情

实现有关政府相关信息的全网监测,重点监测:新闻、门户、论坛、微博(新浪、腾讯)、提及过政府的微博大账号(名单可提供)。监测内容涵盖政府官方新闻、媒体自发报道、政府其他新闻。
解决及时预警如:网站,论坛、微博等迅速扩大的关于政府信息第一时间反馈,实现重大负面系统自动预警。 实现海量数据清晰分类,按照不同条件或多维度要求整理归类。可按照舆情的性质,及重要程度等进行分类。如:政府的重大新闻传播,政府重大负面扩散、论坛、微博相关诉求等。
针对突发事件,负面事件。对政府造成影响重大的负面事件,需要世软科技分析部专业分析师给予建议,为其分析整个事件起因,传播度,媒体关注度,影响力,后期危机公关效果评估,提供针对“事件性”深度分析报告。
解决区辖范围重点企业相关信息监测,投资环境、人文环境、治安环境等信息监测;
口碑监测

在网络信息影响越来越大的今天,网民如何评价产品、服务或品牌?他们讨论的程度如何?以上问题是任何一个产品、品牌经理都会经常遇到的问题。但如何系统解决却一直困扰他们。各种营销推广活动很多,但这些活动最后的效果到底怎么呢?单纯的点击率、回复率值得信赖吗?
世软科技基于其功能庞大的口碑监测系统可以帮助解决以上问题。全网抓取指定信息,并对每条信息的发布时间、浏览量、回复量、转帖量、态度方向等信息进行系统采集、归类。让客户在最短时间内随时掌握自己产品、品牌在网络上的情况,以便采取有效的措施,防患于未然。
舆情服务

WEB2.0成就了社会化媒体,也极大考验着政府部门和企业把握网络舆论环境的能力,因为在社会化媒体时代:无论你知不知道,无论你想不想听,人们都在谈论你!并对你造成直接、间接、甚至是致命的影响。富士康N连跳事件、霸王洗发水致癌、惠普电脑质量门、雪碧汞中毒案、麦当劳汉堡“防腐门”、金浩茶油致癌事件、三鹿事件等无一不是发端于网络并在网络舆论中被无限放大。因此,在社会化媒体时代,网络舆情监控和品牌预警是势在必行。
世软科技的舆情服务系统,通过在线账号方式登陆系统,配置属于自己的关键词,在5分钟内返回相关结果。降低了用户的构建成本,同时提供服务质量。
行业舆情

汽车行业能否在市场占据优势处于领先地位,取决于两方面:一方面,网民将网络口碑作为了解产品和服务最可靠的信息源,在复杂的新媒体环境下,舆论可以让一个品牌知名度大幅提升,也可以让一个品牌瞬间沦落,给企业造成不同程度的经济损失;另一方面,网络是竞争情报信息的主要来源之一,及时准确掌握重要行业信息、上下游新产品新技术、竞争对手动态类信息,有助于企业在市场运作中把握先机,反之,则会贻误商机,导致市场被对手占领。
世软科技为汽车行业提供网络舆论环境的监测与舆情分析报告,报告由资深行业分析师为企业提供囊括负面分析、公关效果评估、行业政策解读、竞品动态专题、传播分析与建议等多项内容,使企业更全面地掌握行业与竞品的全局动向,从而更好地进行借鉴与决策。
核心技术
世软科技在舆情领域有多年的研发经验,具备业内领先的技术,核心技术包括多通道数据采集、定向通道采集、全文检索技术、语义分析技术、机器学习技术、自动分类技术、热点追踪、多种方式预警、舆情报告等。
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